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在商业世界里，我们常常看到这样的事情：一位部门主管揭发了公司最高层的腐败行为；一位年轻的经理不愿为上司特别喜欢的项目卖力，因为担心这个项目将败坏公司的声誉；一位CEO坚持要求董事会投资于具有可持续性环保作用的技术，尽管这一要求已经被那些持否定态度的实权董事驳回。诸如此类的行为都伴随着高风险，常常需要过人的勇气和胆魄，那么行为人是如何做出决定的呢？
作者认为，在商业领域中展现出的勇气很少是出于一时冲动，它是经过百般权衡比较和慎重考虑的。作者同时指出，那些能够成为优秀管理者的人，比一般人更愿意采取大胆的行动，虽然这意味着更大的风险，但他们通过精心策划和准备来增加成功的几率，不会让自己的职业前途受到损害。作者通过研究还发现，商业领域中的勇气，与其说是那些有见识的领导人天生的个性，还不如说是一种从决策过程中获得的技能，并在实践中不断完善。
要学会进行明智的冒险，就要懂得被作者称之为“勇气分析”的方法。这种方法能增加成功的可能性，还能避免草率、没有成效或不理智的行为。勇气分析由六个互不关联的决策过程组成，这六个决策过程是：确定可以实现的首要和次要目标；确定实现这些目标的重要性；建立影响力基础；权衡风险和利益；选择采取行动的适当时机；制订应急计划。
对于这六个过程，作者都进行了深入分析，并列举了一些案例。比如，在确定主要和次要目标过程中，要考虑的问题包括：高风险下的胜算有多大？如果我的主要目标是组织方面的，那么，这一目标能维护或推动组织和团队的原则和价值观念吗？如果我的主要目标是个人性的，那么，这一目标只是与我个人的职业理想有关，还是与促进组织利益甚至社会利益的愿望有关？如果我不能达到我的主要目标，那么，我的次要目标是什么？
作者接着讲述了一家投资公司的合伙人塔妮娅·莫迪克的一段经历。莫迪克在大学毕业后的第一个岗位上，做过一件非常冒险的事情。当时，她发现公司有一些客户被长期搁置，这些客户都由那些比她职位高的人负责。莫迪克虽然只是一个助理，但她希望能为银行做点贡献，同时也为自己的个人发展奠定基础。因此她利用假期自费来到纽约，拜访了客户，并且重新激活了与这些客户的关系。她的勇敢行动引起了高层管理者的注意，她不仅受到了表扬，后来还获得了晋升。
又如在权衡利益和风险的过程中，你需要考虑以下问题：谁将会赢？谁将会输？如果继续自己的行动，你的声誉将严重受损并且无法弥补的可能性有多大？你会失去尊重或职位吗？会造成别人失去尊重或职位吗？会影响你晋升的可能吗？
在列述了需要考虑的问题后，作者又叙述了美国军队中第一位三星女将军克劳迪娅·肯尼迪的一段经历。克劳迪娅在军校上学时，揭发了一名军官剽窃别人论文的行为。在这样做之前她对相关的利弊认真地进行了一番评估。克劳迪娅认识到，“利”是忠于军队关于未来领导人的高标准、坚守自己的道德情操，“弊”则是因“告发”这名军官会带来的尴尬和不舒服感。经过审慎的考虑，她最后的决定是，对军队标准的忠诚才是至高无上的。她向上级报告了这件事。她不仅声誉完好无损，而且促进了自己的职业发展。
最后，作者指出，当“勇气分析”中的六个决策过程与个人、组织以及社会的价值观结合起来时，管理者能更容易做出决策，采取对组织和个人都有利的勇敢行为。
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发表于 2007-5-8 15:18
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