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普华永道预计,随着中国家庭财富增长,中国城市消费者用于个人保健及药品的开支,将于未来20 年间每年录得双位数字的增长。普华永道最新的报告指出,药业公司需要采取针对市场需要及灵活定价的策略,以抓紧中国等发展中国家的商机。 2006至2007年间,金砖四国 (即巴西、俄罗斯、印度及中国)当中,拥有高资产净值的人均增长为19.4%,但欧洲及美国的同期增长则分别只有3.7%及4.2%。 普华永道香港零售及消费品行业主管合伙人孙宝源表示:“中产阶层的急剧增长将大部分来自于中国及其他新兴经济体系。据预测,中国于2025年之前会有超过2亿个家庭,其年均收入逾40000元人民币。届时,中国的城市消费市场,其价值将会相当于目前的日本市场。” 药业公司过去一直避免就同一种产品于不同地区或市场采用非划一的定价,并忧虑这种定价模式会引来套利活动。不过,任何药业公司如果希望从新兴市场财富增长中获利,便需要为这些新客户度身定制产品、服务及定价。孙宝源补充道:“我们预计于2020年之前,大部分的药业公司将会按其客户的不同收入作区分,并采纳不同的定价策略,以增加其来自发展中国家的销售。即使是相同的产品,他们会以不同的品牌及包装打入较富裕或收入较低的市场,并以电子条形码追踪货品去向,来避免套利交易。” 除了定价策略,普华永道的报告亦指出,未来药剂行业的销售团队规模将大幅缩减,但将会较以往更能敏捷地响应市场变化,并具备新的技术。销售团队亦会加强在科学及保健方面的新知识,增加对特别或复杂病患的了解,以提高与其他强劲市场对手及医药专业人士商议的能力。销售团队将不仅仅关注产品销售,还会以全面的保健配套服务,例如健康检查、药物合规计划及营养指引等,以协助照顾客户的健康状况。报告同时概括了多项全新市场及营销系统所需要的发展方向,包括以顾客主导的市场动力及产品组合的变化。 孙宝源总结道:“能够成功展示其产品价值的药业公司,将会获得较长期限的市场专利、稳健的财政以及客户对其品牌的忠诚度。这些公司首要重整其市场营销团队,并委任主要的客户服务经理负责与其他市场参与者合作,为医生提供所需信息以及强而有力的证据证明其自身药品较竞争对手更为安全、有效和经济,促使医生在处方时使用有关药品。”
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