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发表于 2013-8-19 09:17
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与顾客交流的总共有三个相关条款:
V(B)Communication with Clients and Prospective Clients,这是指顾客有知情权,我们要说明与投资相关的Basic format和General principles,及投资中的重要因素,并区别事实与意见。
I(C)Mispresentation,是指不能Guarantee investment performance which is volatile,不能Mispresentation of service and qualificaiton,不能有Plagiarism。总而言之,不能够Give a false and misleading impression。如你为两个机构客户服务,机构客户为成千上万个个人客户服务,你只能说你为两个机构客户服务,而不能说你为成千上万个个人客户服务。
III(D) Performance presentation,是指向顾客宣传Performance时,要Fair,complete and accurate,特指宣传业绩。
学到后期阶段,一定明确每个条款所适用的范围是什么。 |
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