《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信，信中讲述了他4次到火车站排队买票，依然未能如愿。基本上，票都被网络和电话秒杀光了。工作人员告诉他用网络和电话购票，可能比排队更快。但网络和电话购票，对于不曾摸过电脑的农民工来说，现实吗？
黄庆红说：“每年春运，排队买票，对我们农民工是折磨。今年我们想要这样的折磨，也没有了。”
当民众将被折磨视为一种奢望时，不知道铁道部的领导们听到这句话，心酸吗？不，可能你们并不心酸，因为你们没有这份将心比心的心。你们不知道寒冬腊月里，农民工兄弟排队买票时的迫切，你们不懂电脑上的按键对他们来说，比盖个摩天大楼还要难以理解。好吧，他们请来了帮手，尝试着网络购票，可是提供春运火车票预订服务的“12306”网站，登录网速就慢得不像样子。打开一个页面，就花了几分钟，验证码刷新也要几分钟……一个记者6时15分登录网站，可直到6时55分才预订到一张车票，这还不包括支付时间。这只能说明，记者的网速太满了吗？还是说，这果然是一个神奇的网站？
是的，不是说还有热线吗？于是，我想到了一个网上的笑话：一个人打12306咨询，结果打了N久终于接到人工服务了，那人把自己的问题一气呵成，结果对面传来很郁闷的声音：“这个接错了吧？我也是咨询的。。。。。。”买火车票的孩子伤不起啊！
这个N久，想必大家都能体会到是多久，这种焦急的心不比排在火车站好到哪里去，可是，大家都排着还有买到票的希望，可是热线都打着，这希望就不免渺茫起来！
农民工兄弟是春运大潮中的主力，可是现在却成了购票无力，可不可以赋予每个人同等被折磨的权利？让网络、热线、代售点、售票大厅同步起来！如果，为了售票大厅人挤为患不好看，至少把代售点留出来，让农民工兄弟可以有个凭耐力、体力换取车票的地儿，让他们享受奢望中的“折磨”！
上面只是说了农民工兄弟，广大的中老年人又何尝不是啊！ |
发表于 2012-1-14 11:49
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