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招商证券日前在北京、上海、深圳设立旨在专门服务于机构客户的股票销售交易营业部。招商证券总裁杨军鸟在接受本报记者采访时表示，至此，公司的机构客户、私人客户和理财客户三大战略业务条线将更加完整。
记者昨日中午开市后在位于深圳福田区江苏大厦30楼的招商证券深圳股票销售交易营业部看到，与普通的证券营业部相比，这里没有熙熙攘攘的人群，新装修的办公室静谧雅致。在股票交易部的交易室，QFII业务组的一位工作人员正在飞快地敲击着键盘。旁边两位工作人员则一边盯着显示着股票行情的电脑屏幕，一边小声地讨论着什么。据悉，招商证券代理的QFII证券交易委托交易，就在这个交易室完成。
据杨军鸟介绍，招商证券股票销售交易营业部是从零售经纪业务分离出来，专为大型机构客户而设。其核心目标客户群包括，社保资金、证券投资基金、财务公司、保险公司、信托投资公司、QFII和大型企业集团等机构投资者。其主要服务内容包括，有针对性地为机构客户推送研究报告，组织各种研究产品推介会、投资策略会，组织上市公司投资者见面会，重要研究报告上门路演，协助安排联合调研，资产配置计划与其他个性化需求定制，证券一级市场产品的批发和销售，交易通道服务等。目前，一个股票交易营业部主要包括基金客户、战略客户、QFII客户三个业务小组。
“股票销售交易营业部作为与机构客户沟通交流的平台，具有整合公司内部各项资源的职能，能根据目标客户需求，为其提供一对一、综合性、个性化的专业服务。”杨军鸟说。
杨军鸟还表示，在升级机构客户服务的同时，招商证券对其他客户的服务水准亦在不断提升。今年5月，公司推出全国证券业内首家服务电话热线短号码95565。借此，客户可以随时随地进行相关信息咨询，并完成基本投资理财操作。同时，针对客户投资理财的个性化需求，公司推出了系列投资服务产品：包括为大型客户投资提供策略意见支持的“百脑慧”、为大众客户提供实战性强的专业投资咨询的“盘中参”、为中长线投资者提供的直接投资组合产品“组合通”等。另外，面对关注中国资本市场的国际客户，公司除了提供方便的投资操作形式外，也通过香港公司、QFII服务小组等向他们提供丰富准确的信息咨询服务。而针对需要综合性投融资服务的大型企业客户，新设的三家机构营业部将整合公司的各类服务资源，向其提供综合性服务。从而使招商证券的服务体系更加完善、服务形式更加多样。