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SPSS China 2010年春季电信研讨会召开

数据挖掘为用户提供更加精准的通信需求

本报讯  SPSS China于2010年1月28日到30日在江苏省常州市举办了题为“数据分析在中国电信市场营销应用”的研讨会。此次研讨会围绕数据挖掘分析技术在中国电信应用的现状和未来的挑战，特邀中国电信相关省公司企业信息化部、电信领域数据分析专家和SPSS China通信事业部咨询顾问，共同分享和探讨数据分析、挖掘在电信市场应用模式。

据了解，在电信市场竞争愈演愈烈的背景下，各个运营商赖以竞争的手段大多是价格战、行业垄断优势、促销策略等，而缺乏对客户群体特征、产品消费特点、号线及网络资源的调配进行科学、系统分析，决策往往依据经验而缺乏科学性。另外，随着近年来信息技术的飞速发展，电信新业务层出不穷，电信市场竞争日趋激烈，管理层采用传统的经营方式已不能适应电信业务竞争的现状。因此，无论国际还是国内的电信运营商，都在积极构建适合于自身管理特点的经营辅助的信息处理系统，以满足自身管理的需求和竞争的需要。

据SPSS China通信行业总监梁海峰分析，虽然目前部分运营商省公司一级已经建立了比较复杂的数据挖掘模型，但在实际使用中仍大都处于初级阶段，而且应用多以报表和指标为主。面对大量的数据，如何筛选出符合自身需求的内容已经成为运营商亟待解决的事情。他说：“此次研讨会的召开将使得各电信运营商的数据分析人员进一步增强数据挖掘能力，为用户提供更加精准的通信需求”。