黛安?赫森是Communispace的总裁兼首席执行官,这家市场调研和社交媒体公司拥有卡夫食品(Kraft Foods)、百事(PepsiCo)、百思买(Best Buy)、惠普(Hewlett Packard)、联邦快递(Fedex)和嘉信理财(Charles Schwab)等客户。作为创建网络社区以帮助市场推广者洞察消费者需求的先行者,赫森在1999年联合创办了Communispace公司。赫森在30年的职业生涯中一直致力于帮助公司成为更注重顾客的企业——她既担任过公司高管,也是畅销书《赢得顾客心》(Customer-Centered Growth: Five Strategies for Building Competitive Advantage)的合著者。