标题: 客服中心对话录 [打印本页]

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作者: 小乞丐    时间: 2005-5-23 17:22     标题: 客服中心对话录

1.用户：“我买了你们的上网卡，怎么用啊。”
客服了解了一下，发现对方对电脑知识了解不多，就很耐心地从头教起：“请打开我的电脑。”

用户：“咦，你的电脑我怎么能打开呢？”

客服（差点晕倒）：“那就打开你的电脑。”

用户：“我的电脑是打开的啊。”

客服：（彻底晕倒）我没办法了。

2.用户：“我怎么总是上不去网啊？”

客服询问了一下情况：“可能是你的猫的问题。”

用户：“好，你等一下……好啦，我家的猫已经让我关门外头了。”

客服：！！！！！

3.用户：“不好啦，电脑出毛病哪！”

客服：“什么症状？”

用户：“我拨号上网，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是输密码的时候，我明明输入的是数字，可显示出来的是星星……”

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