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发表于 2005-4-17 12:08
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发现不少行业,如互联网,移动增值等都有这样一个规律,先概念炒作,然后一轰而上,突然就冷下来,然后在逐渐复苏。感觉CRM也是这样,一方面市场逐渐接受,一方面产品本身也在改善,总之,进入21世纪后许多行业都有这样的特点。
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