求助：书收到了，可是有质量问题怎么办？

今天收到书了，还挺快的，10天。可是有一本书有质量问题，缺了很多页，郁闷。有哪位知道怎么办吗？

第一本书，缺了前36页。我已经给cfa发了两封邮件了，要求更换。都是自动回复，说是在一到两个工作日内会有答复，结果一个多周了，一点音信也没有。我颇有一种上当受骗的感觉。这是一种什么服务啊？它所倡导的什么诚信啊，客户至上的原则啊，在哪里啊？

有时候想，是不是歧视中国考生啊？

[此贴子已经被作者于2008-3-27 22:41:13编辑过]