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周伟焜:我看好医疗业和服务业

“我认为将来的发展是在整个医疗产业。在中国进入小康社会的时候,怎么样才有更有效的方法提供医疗服务给中国的国民。我相信一定需要运用IT技术,而不光是传统的HIS(医疗信息系统)。光是做一个HIS不能提供我想讲的信息.同时,我认为中国服务业将会继续有突破式的发展,包括软件外包,软件外包是把国外的工作放到中国来做,也包括中国企业会把它们重要的流程外包。”

对IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜而言,2005年5月18日是一个值得纪念的日子。那天,他进入IBM中国公司工作正好满十年。

他对记者说,他担任大中华区董事长后,最重要的成绩,就是带领IBM大中华区这个团队,渐渐走向了卓越。
IBM算个中上卓越公司

《第一财经日报》:如果把卓越算作100分的话,IBM现在可以打几分?

周伟焜:这是一个很难回答的问题,我肯定我们不是满分,我们还是要不断进步,来追求卓越。IBM还有很多事情不会做。我想应该是及格的,如果不及格的话,今天我也不会仍然担任这个职务了,希望可以算作中上。

《第一财经日报》:在日前公布的财富500强榜单中,IBM居第十位,您觉得明年IBM会在10强当中吗?

周伟焜:财富500强的排名是根据销售业绩,我希望我们销售成长更快,我们排名会更高,我们很有信心。IBM将来可以提供的服务不会限于只是IT的服务,我们将会更积极开拓一些新的服务,帮助我们客户改善他们的流程,我们甚至可以代替他们做整个流程,这比以前我们谈的外包更进一步。IBM粗略地算过,一旦这种服务发展起来,现在的IT市场容量将加大一倍。

《第一财经日报》:最近经常传出一些知名跨国公司的管理层变动的消息,这有没有给您造成一定的压力?

周伟焜:我经常劝一些要离开我们公司的人三思而行,如果不离开现在可能已经做得很愉快了。不管在跨国公司也好,在本地公司也好,都是常常有人事变动,我认为这不是一个很稀奇的事情。我还算幸运,到今年5月18日,刚好在中国做了十年,我可能比起很多我的朋友运气好一点。

为员工找个师傅

《第一财经日报》:在培养人才方面,IBM具体是如何来做的?

周伟焜:很多员工都有一个师傅。有些问题,员工不好意思跟上司讲,因为他担心上司会认为他笨。于是我们给他找一个师傅,师傅与他不是上下级关系,他会很轻松地向师傅请教。我们希望通过这种方法让好的人才在公司里发展。当然我们也要有办法让不合格的人去做别的事情,让出空间请一些更好的人进来。

IBM吸引人才进来有许多方法,其中一点就是重视在校大学生的培养。比如我们赞助ACM国际编程竞赛,大学生通过参加竞赛认知IBM,竞争优胜者可以到IBM进行实习,合适的人才今后毕业了就可以进入IBM公司。

《第一财经日报》:大家都知道在中国市场是有特色的,特别是处理政府关系方面,或者和政府部门打交道。有时候不是说你选一个很好的酒店做出很专业的活动就可以成功。您作为中国区掌门人,为此是不是丢掉过一些生意?

周伟焜:在中国很多人讲关系很重要,在我们八大关系里,第一个就是我们跟政府的关系。我认为这种关系要长期建立,但关系的建立不是光说吃饭、送礼,这样不会是一个长久的关系。政府会在乎IBM是否带来解决方案,带来技术,带来新的想法,也带来更多就业的机会。如果问,在我十年里,有没有一些单子做得很努力,但最终还是输掉了。那肯定是有的,但是我认为有些是有取舍的,每一家公司一定要把自己本身定位搞清楚。

寻找新的业务模式

《第一财经日报》:从去年在纽约创新论坛上提出三大优势创新,创新对IBM来说到底意味着什么,在新的创新理念下,IBM内部会有什么新的改变?

周伟焜:大家一想起创新会想到发明,想到专利。我们认为未来IBM公司,业务模式会不断创新。

现在公司面临的事情,是要提供更多的空间让员工发表他们自己的意见,从整个管理体系里面需要改变,要把更多空间和权力往下推,让业务单位有更多的权力做事情。同时我们从去年开始开启了一个全球创新展望,请到很多外面的专家学者,跟我们一起来看全球趋势,看创新的机会和空间。

《第一财经日报》:刚才说到权力下放,跟以前相比会在哪方面赋予更多的自主权?

周伟焜:我们一层一层来做。首先从总部这边把更多的权力交给亚太,亚太把更多的权力交给大中华地区。我们希望服务我们客户的人,面对我们客户的人,可以有充分的权力做对的事情,怎么样更好地服务我们的客户,更好地把IBM的解决方案整合起来给我们的客户。

《第一财经日报》:请您做一个预测,在未来五到十年之内,有哪些领域可能是你们IBM要挖掘的金矿?

周伟焜:我认为将来的发展是在整个医疗产业。在中国进入小康社会的时候,怎么样才有更有效的方法提供医疗服务给中国的国民。我相信一定需要运用IT技术,而不光是传统的HIS(医疗信息系统)。光是做一个HIS不能提供我想讲的信息。
同时,我认为中国服务业将会继续有突破式的发展,包括软件外包,软件外包是把国外的工作放到中国来做,也包括中国企业会把他们重要的流程外包。

与联想合作是双赢

《第一财经日报》:IBM与联想的交易引发了众多的议论,有人认为对IBM来说卖得太便宜了,您如何来看?

周伟焜:我们跟联想公司之间是一场交易也好,是一场合作也好。我认为这代表了IBM一个新的发展方向。杨元庆先生已经宣布新联想高级领导名单——7:6,7个来自IBM,6个来自联想公司。你一定问IBM得到了什么?我们希望通过这个合作,IBM可以在未来五年里面,继续有PC产品提供给我们的客户,而我们不需要投资在PC销售队伍跟开发队伍,用这种方法,在整个产品线和服务里面有PC,这是我认为双赢的合作。

《第一财经日报》:三家私人投资公司通过认购股权方式,为联想提供了很多资金。如此一来,联想给了IBM更多的现金,并且减少了IBM在新联想中的股份。当初协议里面就规定了联想可以这么做不需要经过你们同意,还是你们协商之后的结果?

周伟焜:我们跟联想公司的合作交易中,很多步骤都是相连贯的。我认为这是对我们未来合作,也是对新联想公司将来运作有帮助的动作。因为一些公司加入,联想董事会会加强,三家公司所派的代表都是很有经验的,联想董事会会比过去更强,我认为这是好事。

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