【求教】有关上市公司股东变更工商登记问题 变更, 上市公司, 工商局, 股东

sabre

现在项目中遇到一问题，向各位大大请教：

客户为一家上市公司，现发现工商登记的股东情况严重滞后。
现控股股东及参股股东早已通过股权转让等方式发生了变化，但工商局告知无法办理股东变更登记。

请问：
1. 是否全流通股的上市公司的大股东变更，工商局就不予办理股东变更登记？
2. 在何种情况下，上市公司的股东变更需要及可以办理工商变更登记？

望各位高人不吝赐教，非常感谢！