毕马威报告:中国零售业不惧金融寒冬

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10月13日，发布的一份研究报告指出，在2008年亚太区500强零售企业中，中国大陆89家零售企业榜上有名，主要得益于中国强劲的经济增长及中产阶层顾客激增。

毕马威澳大利亚的亚太区零售主管George Svinos表示：“2008年以后，由于全球信贷危机和对通胀的担忧导致消费者信心下降，亚太区的消费者开支可能会减少。不过，由于亚太区的消费者越来越富裕，从长远看，预计中国等新兴市场将继续表现良好，即使在全球经济不景气的条件下，这些地区仍可能保持增长势头。”

零售企业持续进军亚洲

毕马威中国消费品市场主管合伙人戴力行说：“2007年，亚太地区的零售企业喜获丰收，在这些国家和地区的销量都没有出现下滑。中国的表现更令人鼓舞，本土企业拓展业务，迎接监管放宽带来的竞争加剧。”

报告显示，全球零售企业持续进军亚洲成为一项主要的发展趋势，原因在于西方发达国家的国内市场增长止步不前。与此相反，亚洲消费者却变得越来越富裕。2002年至2007年间，中国消费者的可支配收入增长94%。

由于零售企业努力以扩张方式在日益激烈的竞争中实现增长，亚太地区零售业的并购活动仍然活跃。例如，中国的国美并购永乐以扩大市场份额。

从购物的方式看，预计网上购物在亚洲消费者中将会日益普遍。Euromonitor International最新研究表明，亚洲14个经济区的网上零售价值估计为接近390亿美元。据预测，亚太区网上零售销额到2012年将超过710亿美元，比2007年增长近一倍。

亚洲零售业仍需积极创新

与此同时，毕马威指出，亚洲的零售企业需要积极创新，才能满足消费者的需求和期望。创新的形式不一而足，甚至可以是重新装修商店以增强购物体验这么简单。换言之，零售商的产品和解决方案的展示显得越来越重要。

然而，在目前经济环境普遍低迷的情况下，零售企业需要严格控制现金和经营资金。George Svinos说，零售企业审核他们的业务愿景和战略，并应使用如毛利率、毛利金额、实际销售百分比、现金流量和存货周转率等不同主要业绩指标，来评估其实际商业绩效。他还指出，零售企业也应采用清晰和透明的绩效考量尺度，并确保及时编制内部报告，以确定主要业务趋势。

“零售企业要保持竞争力，还应加强管理人员与员工之间的沟通和协作，通过透明的绩效考量框架避免微观管理。同样重要的是，零售企业应努力挽留员工，多次研究已表明，员工流动率高会削弱业务绩效。”George Svinos最后指出。